よくある質問

レンタル開始日の1週間前にはご注文ください。あまりギリギリですと、在庫がなくなってしまうことも考えられます。

宅配での対応エリアは静岡県内のみとなっております。ご来店の方は、当店へ貸出し・返却にお越しいただけるのであれば、静岡県外のお客様もご利用いただけます。

商品によって宅配料金は異なります。詳しくは、商品ページの「期間・受取り方法を選ぶ」をクリックすると確認できます。自社便での配達・回収は基本的に対応しておりません。どうしても宅配での対応が難しい場合は、個別にご相談ください。

店舗営業日・営業時間内であれば、店舗での貸出し・返却が可能です。

商品の受取り日からレンタル開始となります。ただし、宅配で到着指定日に受け取れなかった場合は、到着指定日からレンタル開始となりますので、必ず受け取れる日をご指定ください。

店舗までお問い合わせください。

一度ご契約いただいたレンタル契約の期間短縮は行えません。返却予定日より早く返却することは可能ですが、それに伴う返金はありません。

本サイトでは、PayPalを利用したクレジットカード支払いのみとなっております。それ以外のお支払いをご希望の場合は、店舗までお問い合わせください。

商品から取り外して洗浄できる物は、すべて取り外して洗浄しています。丸洗いができない商品は、オゾン消毒とアルコール洗浄にてクリーニングしております。

ベビーベッドはタイプによって、さまざまな機能があります。生活スタイルや用途に合わせて、使用場所のサイズなどを確認してからお選びください。

洗濯できる物は、ご自宅で洗濯していただいても構いません。また、通常使用での汚れは、そのままご返却いただいて構いません。

通常のご使用におけるキズや汚れについては、費用をいただいておりません。万が一、使用中に故障した場合には、同等の代替品をご用意させていただきます。お客様の不注意による破損や紛失につきましては、別途修理代および紛失料をいただきます。

宅配時の衝撃により、商品に不具合が出ることがあります。商品到着後、数日以内に必ず商品の動作確認をしていただき、不具合がある場合は代替品を手配いたします。代替商品がない場合は、ご返金対応となることがあります。

商品到着予定日より早まった場合、商品在庫がないことがあります。その場合は、ほかの商品に変更していただくか、ご希望の商品が返却されるまでお待ちいただきます。出産が予定より遅くなった場合は、ご連絡いただければ、ご出産まで（約1カ月間）お待ちしております。

ご注文手続き完了後は、キャンセル料金が発生します。宅配発送手続き前の場合、目安として合計金額の5％＋550円がキャンセル料金となります。商品発送後、または店舗での商品受取り後は、100％の費用が発生します。